Košík
0
0,00 €
Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY
prevádzkovateľ obchodu Andrej Mihalik
so sídlom Horné Otrokovce 147, 92062
identifikačné číslo: 33437157
zapísanej v živnostenskom registri c. 203-1788
pre predaj produktov a služieb prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.keramickavyroba.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.keramickavyroba.sk
Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho (prevádzkovateľ) a kupujúceho (zákazník). Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Zb.) A zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.). Ak nie je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami obchodným zákonníkom, č 513/1991 Zb., všetko v znení noviel.
Spoločnosť je platca DPH
2. Objednanie tovaru a uzavretie kúpnej ceny
Všetky objednávky podané prostredníctvom internetového obchodu Keramickavyroba sú záväzné. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a s reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárov predpísaných údajov.
Odoslaná objednávka tovaru je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kupujúci je povinný uviesť správne registračné údaje a to najmä úplnú poštovú adresu, na ktorú má byť tovar odoslaný. Kúpna zmluva vzniká v okamihu prevzatia objednaného tovaru kupujúcim. Kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením kúpnej ceny a jeho prevzatím.
3. Ceny tovaru
Ceny tovaru si môže zákazník overiť u jednotlivých položiek tovaru. Ceny za dopravu a ďalšie poplatky môže overiť na stránke doprava. Všetky ceny sú uvedené s DPH.
Pred odoslaním objednávky bude vypočítaná celková cena za tovar vrátane súvisiacich poplatkov, a zákazník bude vyzvaný k ich odsúhlaseniu.
Ku každej dodávke tovaru vystaví predávajúci doklad o zaplatení, ktorý na vyžiadanie zašle kupujúcemu spolu s tovarom, prípadne elektronicky či doporučeným listom. V prípade osobného odberu ho dostane kupujúci v mieste odberu a je povinný si ju pri preberaní tovaru prekontrolovať.
Konkrétny spôsob platby si zvolí zákazník podľa možností uvedených pri objednávke v sekcii košík a to platba vopred na účet alebo platba dobierkou pri prevzatí tovaru od dopravcu.
Každá objednávka je záväzná (Občiansky zákonník § 544-545, zákon č 40/1964 Sb) podľa našich obchodných podmienok.
V prípade, že si kupujúci zvolil ako spôsob doručenia dobierku a zásielku z ľubovoľných dôvodov neprevezme, bude sa toto konanie považovať za porušenie "Obchodných podmienok" a "Kúpnej zmluvy".
Ak nebude objednávka zaslaná na dobierku zákazníkom vyzdvihnutá, bude požadované uhradenie vzniknutých nákladov na odoslanie tovaru a manipulačný poplatok (tzv. zmluvná pokuta) vo výške 10 EUR. Upozorňujeme, že všetky nesplatené požiadavky, budú postúpené spoločnosti Deredes sro (www.checkout.cz) na vymáhanie vrátania všetkých nákladov s tým spojených a úrokov z omeškania vo výške 0,5% za každý deň. Odoslaním objednávky súhlasíte s našimi obchodnými podmienkami a v prípade neodobratia dobierky s uhradením poplatku za odoslanie tovaru v tejto výške.
4. Dodacia lehota, doprava tovaru
Dodacia lehota začína plynúť odo dňa obdržania záväznej objednávky za podmienky obdržania všetkých podkladov, ktoré sú nutné pre včasné vybavenie objednávky.
Objednaný tovar bude podľa jeho dostupnosti a prevádzkových možností dodávateľa dodaný v čo najkratšej dobe poštou alebo iným prepravcom.
V prípade, že objednaný tovar nebude dlhodobo na sklade alebo nebude možné dodať prepravcovi v dohodnutej lehote, má predávajúci právo od kúpnej zmluvy (záväznej objednávky) odstúpiť. Ak za nedodaný tovar vopred zaplatíte, svoje peniaze dostanete samozrejme späť a to do 30 dní od vzájomnej dohody.
V prípade zvolenej platby vopred na účet, bude objednávka rezervovaná po dobu 7-mich dní od objednania. Ak do tejto lehoty nebudú pripísané peniaze na účet, bude objednávka stornovaná a tovar daný ďalej do predaja.
Tovar zasielame až po pripísaní celej čiastky na účet (tj vrátane poštovného).
5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Kupujúci má právo podľa odseku 6 novely občianskeho zákonníka č 367/2000 odstúpiť od zmluvy a to do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa tak rozhodne, kontaktuje predajcu, že žiada o odstúpenie od zmluvy, uvedie číslo objednávky, meno a dátum nákupu. Uvedený tovar pošle späť v uvedenej lehote na adresu predávajúceho: Andrej Mihalik, Horné Otrokovce 157,92062
Odoslaná objednávka tovaru je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kupujúci je povinný uviesť správne registračné údaje a to najmä úplnú poštovú adresu, na ktorú má byť tovar odoslaný. Kúpna zmluva vzniká v okamihu prevzatia objednaného tovaru kupujúcim. Kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením kúpnej ceny a jeho prevzatím.
3. Ceny tovaru
Ceny tovaru si môže zákazník overiť u jednotlivých položiek tovaru. Ceny za dopravu a ďalšie poplatky môže overiť na stránke doprava. Všetky ceny sú uvedené s DPH.
Pred odoslaním objednávky bude vypočítaná celková cena za tovar vrátane súvisiacich poplatkov, a zákazník bude vyzvaný k ich odsúhlaseniu.
Ku každej dodávke tovaru vystaví predávajúci doklad o zaplatení, ktorý na vyžiadanie zašle kupujúcemu spolu s tovarom, prípadne elektronicky či doporučeným listom. V prípade osobného odberu ho dostane kupujúci v mieste odberu a je povinný si ju pri preberaní tovaru prekontrolovať.
Konkrétny spôsob platby si zvolí zákazník podľa možností uvedených pri objednávke v sekcii košík a to platba vopred na účet alebo platba dobierkou pri prevzatí tovaru od dopravcu.
Každá objednávka je záväzná (Občiansky zákonník § 544-545, zákon č 40/1964 Sb) podľa našich obchodných podmienok.
V prípade, že si kupujúci zvolil ako spôsob doručenia dobierku a zásielku z ľubovoľných dôvodov neprevezme, bude sa toto konanie považovať za porušenie "Obchodných podmienok" a "Kúpnej zmluvy".
Ak nebude objednávka zaslaná na dobierku zákazníkom vyzdvihnutá, bude požadované uhradenie vzniknutých nákladov na odoslanie tovaru a manipulačný poplatok (tzv. zmluvná pokuta) vo výške 10 EUR. Upozorňujeme, že všetky nesplatené požiadavky, budú postúpené spoločnosti Deredes sro (www.checkout.cz) na vymáhanie vrátania všetkých nákladov s tým spojených a úrokov z omeškania vo výške 0,5% za každý deň. Odoslaním objednávky súhlasíte s našimi obchodnými podmienkami a v prípade neodobratia dobierky s uhradením poplatku za odoslanie tovaru v tejto výške.
4. Dodacia lehota, doprava tovaru
Dodacia lehota začína plynúť odo dňa obdržania záväznej objednávky za podmienky obdržania všetkých podkladov, ktoré sú nutné pre včasné vybavenie objednávky.
Objednaný tovar bude podľa jeho dostupnosti a prevádzkových možností dodávateľa dodaný v čo najkratšej dobe poštou alebo iným prepravcom.
V prípade, že objednaný tovar nebude dlhodobo na sklade alebo nebude možné dodať prepravcovi v dohodnutej lehote, má predávajúci právo od kúpnej zmluvy (záväznej objednávky) odstúpiť. Ak za nedodaný tovar vopred zaplatíte, svoje peniaze dostanete samozrejme späť a to do 30 dní od vzájomnej dohody.
V prípade zvolenej platby vopred na účet, bude objednávka rezervovaná po dobu 7-mich dní od objednania. Ak do tejto lehoty nebudú pripísané peniaze na účet, bude objednávka stornovaná a tovar daný ďalej do predaja.
Tovar zasielame až po pripísaní celej čiastky na účet (tj vrátane poštovného).
5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Kupujúci má právo podľa odseku 6 novely občianskeho zákonníka č 367/2000 odstúpiť od zmluvy a to do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa tak rozhodne, kontaktuje predajcu, že žiada o odstúpenie od zmluvy, uvedie číslo objednávky, meno a dátum nákupu. Uvedený tovar pošle späť v uvedenej lehote na adresu predávajúceho: Andrej Mihalik, Horné Otrokovce 157,92062
Vrátené zásielky nebudú prijaté na dobierku. Tovar treba poslať ako poistenú zásielku (požiadavka pošty: šperky sa posielajú poistenou zásielkou) a zvoliť vhodný obal, pretože predajca neručí za prípadnú stratu či poškodenie zásielky pri preprave.
Toto ustanovenie
zákona však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru.
Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní
od prevzatia plnenia, musí dodávateľovi vydať všetko, čo na základe
kúpnej zmluvy získal vrátane darčekov. Pokiaľ to už nie
je dobre možné (napr. v medziobdobí bol tovar zničený alebo
spotrebovaný), spotrebiteľ musí poskytnúť peňažnú náhradu ako
protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané. Ak je vrátený tovar
poškodený iba čiastočne, môže predávajúci uplatniť na spotrebiteľovi
právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu.
Predávajúci je v takom prípade povinný vzniknutú škodu dokázať.
Predávajúci spotrebiteľovi v takom prípade vracia iba takto zníženú
kúpnu cenu. Na kúpnu cenu, ktorá má byť kupujúcemu vrátená, môže
predávajúci naviac započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s
vrátením tovaru.
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre
vrátenie tovaru budú peniaze za tovar vrátené kupujúcemu prevodom na
jeho účet alebo zloženkou a to najneskôr do 30 pracovných dní po
fyzickom obdržaní a prekontrolovaní tovaru.
V prípade nesplnenia
niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme akceptovať odstúpenie od
spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho
späť.
6. Reklamácia tovaru, záručné podmienky
Kupujúci je povinný prezrieť tovar bezprostredne po jeho prevzatí.
Ak
je zistené poškodenie obalu výrobku, kupujúci skontroluje stav tovaru a
v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti
dopravcu. Kupujúci má právo viditeľne poškodenú zásielku neprebrať.
Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca.
Podpísaním prepravného listu kupujúci súhlasí s prevzatím zásielky a
potvrdzuje, že dorazila bez viditeľného poškodenia. Podrobnejšie
informácie k reklamáciám poškodeniu výrobku zisteného pri prevzatí
tovaru alebo bezprostredne po rozbalení zásielky - pozri. sekcia Doprava
a platba.
Záručná lehota na všetok tovar je 24 mesiacov a vzťahuje
sa len na výrobné chyby. Lehota začína plynúť prevzatím tovaru
kupujúcim.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie v dôsledku manipulácie jednoznačne vedúce k poškodeniu výrobku, najčastejšie pádu.
Pri prípadnej reklamácii kupujúci kontaktujte predajcu e-mailom.
Reklamovaný
tovar následne zašle v riadnom obale (najlepšie originálny) a vždy
bežným obchodným balíkom na adresu: Andrej MIhalik, Horné Otrokovce 157, 92062
Ak bude reklamovaný tovar zaslaný dobierkou, nebude táto zásielka
prijatá. Súčasťou reklamácie musí byť doklad o zaplatení tovaru a popis
závady.
Predávajúci sa zaväzuje informovať kupujúceho do 7
pracovných dní od prijatia reklamácie o oprávnenosti reklamácie a o
postupe vybavenia.
V prípade oprávnenej reklamácie sa predávajúci zaväzuje reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej doručenia.
7. Ochrana osobných dát
Dodávateľ
zhromažďuje so súhlasom zákazníkov osobné údaje zákazníkov, a to meno,
adresu, telefón a emailové spojenie. Tieto údaje slúžia predovšetkým na
uľahčenie objednávok zákazníkov v budúcnosti.
Rešpektujeme Vaše
súkromie. Aby sme vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať
niektoré vaše osobné dáta. Prevádzkovateľ internetového obchodu sa
zaväzuje, že tieto zverené osobné údaje použije len pre komunikáciu so
zákazníkom a doručenie objednaného tovaru zákazníkovi. Osobné dáta
nebude prevádzkovateľ bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek
poskytovať tretej osobe a nepoužije zverené osobné dáta ku komerčnej
ponuke.
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom
e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého
je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite,
pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických
komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie
elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných
údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi
vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v
zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov,
vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia
využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ
portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o
kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri
zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej
vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu
Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím
ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade
vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
8. Záverečné ustanovenie
Obchodné podmienky sú platné do doby vydania nových obchodných podmienok.
Tieto
obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke
predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky vtedy, ak nie je
medzi účastníkmi písomne dohodnuté inak.
Odoslaním elektronickej
objednávky kupujúci akceptuje bez výhrad všetky ustanovenia obchodných
podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj platnú
výšku ceny objednaného tovaru (vrátane expedičných a dopravných
nákladov) uvedenú v cenníku internetového obchodu.V prípade, že kupujúci
požiada o opakované doručenie, bude mu zásielka znovu zaslaná a cena za
dobierku bude zaťažená dvojnásobným poštovným a balným.
Kontaktné údaje predávajúceho:
Andrej Mihalik, Horné Otrokovce 157, 92062
Adresa elektronickej pošty: info@keramickavyroba.sk
Telefon: 0905416070
Tieto obchodné podmienky sú platné od 17.11.2023.